Controlling

Studienbrief8

100. Was ist Benchmarking und wie funktioniert es?

Benchmarking = ein Verfahren bei dem:
  • Produkte
  • Verfahren und
  • Prozesse
des eigenen Unternehmens (häufig indirekte Leistungsbereiche) mit denen des „Besten“ verglichen werden.
 
Das Vergleichsunternehmen wird subjektiv ausgewählt und kann:
  • aus der selben Branche („IndustrieführerIn“ oder „Industriestandard“) oder
  • aus einer fremden Branche („Beste im Land“ oder "Weltklasse“) stammen.
 
Zielsetzung:
  • Gewinnung von Anregungen für Verfahrensinnovationen
  • Verbesserung der betrieblichen Ablauforganisation
  • Gewinnung von Kostenvorgabeinformationen für Prozessabläufe
 
Ablauf in 4 Phasen:
  • Planung (Was vergleichen, mit wem vergleichen, welche Ziele?/was verbessern?)
  • Analyse (Leistungsermittlung im eigenen und Vergleichsunternehmen, Verbesserungspotentiale finden)
  • Umsetzung (Potentiale bewerten, Maßnahmen auswählen und umsetzen)
  • Kontrolle (SOLL-IST, ist Verbesserung eingetreten?)
 

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