E-Business

In welcher Weise kann das Internet Vertrieb und Marketing erleichtern? Beschreiben Sie, welche Rolle die Webpersonalisierung spielt.

Vertrieb und Marketing:
  • Kosten: Effizientere Kommunikationsmittel und Transparenz reduziert Vertriebs- und Marketingkosten
    • Reduktion variabler Kosten durch Optimierung von Prozessen
  • Zeiteinsparung: Kommunikationstechnolgie erlaub schnellere Reaktionsflüsse
    • Schnellere Abwicklung und Reaktion
    • Parallelarbeiten möglich
  • Absatzpotential und Reichweite erhöht sich durch unbegrenzen Internetzugriff
    • Onlineshops 24/7 verfügbar
    • Internationaler Zugriff
    • Expansion ist günstiger als mit Filialen
 
Webpersonalisierung:
  • Durch sammeln von Infos kennt und versteht man den Kunden
  • Kunde kann mit individuellen Angeboten angesprochen werden
  • Kunde bestimmt das Kauferlebnis: Neue Selbstbedienung
  • Gemeinschaft und Interaktion der Kunden kann gefördert werden

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