BW02 - Kurs 2

Wiederholung Eigenschaften einer Dienstleistung

- Mitwirkung des Kunden (Kundenvereinbarung)
- Dienstleistungen werden an einem externen Faktor erbracht
- Fehlende Lagerbarkeit von Dienstleistungen
- Produktion und Vertrieb in einem Schritt

Diskussion