IT Service Management

Service Design

Beschreiben Sie das Service Design Package!

  • beinhaltet alle Informationen für das Management des gesamten Lebenszyklus eines neuen oder geänderten Services
  • Wird erstellt bei:
    • neuem Service
    • Major Change an einem Service
    • Außerbetriebnahme eines Service
    • Änderungen am Service Package selbst
  • wird vom Service-Design an die Service Transition weitergegeben

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