IT Service Management

Service Transition

Nennen Sie 4 Kriterien, die bei der Bewertung eines Changes berücksichtigt werden sollten!

1. Raise - wer hat den change eingereicht
2. Reason - Was ist der Grund für den Change?
3. Return - Welchen Ertrag bringt der Change?
4. Risk - Welches Risiko bringt der Change?
5. Ressources - Welche Ressourcen nötig?
6. Responsible - Wer ist verantwortlich?
7. Relationship - Welche Beziehung zw. diesem und anderen Changes?

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