ITIL Service Management V2 - Service Delivery

Capacity Management

Was sind die Key Performance Indicators (KPIs) des Capacity Managements ?

- Richtigkeit geschäftlicher Voraussagen

- Wissen zur neuen/akutellen Technologien

- Kosteneffizienz

- Kapazitäten entsprechend den geschäftlichen Anforderungen

- Messgrößen für den Erfolg des Capacity Management

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Diskussion