ITIL Service Management V2 - Service Delivery

ITSCM

Was ist das Ziel des ITSCM ?

- Fokussierung auf die business kritischen Prozesse

- Bestimmung der minimalen Anforderungen eines Prozesses mit Hilfe einer Business Impact ...Analysis (BIA), um den Schaden im Fall eines Desasters zu minimieren.

- Maßnahmen zur Risikominimierung einführen, um das Überleben der Prozesse zu ermöglichen

- Fortlaufende Pflege der Wiederherstellungsmechanismen

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