Einteilung entsprechend des Prozessmanagements und des Vorgehensmodells zur kontinuierlichen Verbesserung in verschiedene Phasen

- Führungsprozesse

- Operative Leistungsprozesse (Produktion und Bereitstellung von Dienstleistungen)

jeweils mit

- Planung

- Durchführung

- Kontrolle

- Steuerung

Diskussion