Unternehmensführung

Nennen Sie die klassischen Perspektiven einer Balanced Scorecard und dazu jeweils eine Messgröße.

Finanz-Perspektive

  • Messgrößen: Gewinn

Kunden Perspektive

  • Messgrößen: Anzahl an Reklamationen

Interne Prozeß-Perspektive

  • Messgrößen: Lagerumschlag

Lern- und Entwicklungs-Perspektive

  • Messgrößen: Krankenstand in Tagen/Mitarbeiter

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