ABWL 1

5-Marketing

Kommunikation wird von der Wahrnehmung des Empfängers beeinflusst. Welche unterschiedlichen Typen der Wahrnehmung gibt es und was sagen diese aus?

Selective Attention
  • Ausblenden einer Vielzahl von Stimuli (z.B. durch Informationsüberlastung). Man reagiert umso eher auf einen Stimulus, je stärker sich dieser auf ein aktuelles Bedürfnis bezieht, je eher er erwartet wird und je stärker er von der Norm abweicht.
 
Selective Retention
  • Tendenz, sich insbesondere die Informationen zu merken, die die bereits bestehenden Einstellungen und Überzeugungen unterstützen.
 
Selective Distortion
  • Tendenz, Informationen so zu interpretieren, dass sie mit vorgefassten Meinungen übereinstimmen bzw. diese unterstützen.

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