Marketing

Tutorium 7

Wie werden die fünf Phasen des Kaufprozesses bei den vier verschiedenen Arten des Kaufverhal- tens durchlaufen? Begründen Sie Ihre Einschätzung und nennen Sie ein Beispiel!

 
Komplexes Kaufverhalten:

- intensive persönliche Auseinandersetzung mit der Anschaffung

- erhebliche Unterschiede zwischen einzelnen Marken

Bsp: Smartphone, Auto

Dissonanzminderndes:

- persönliche Beschäftigung mit gepl. Anschaffung intensiv obwohl keine großen Unterschiede zwischen Marken sichtbar -> Konsument sucht nach Hinweisen die ihn in seiner Wahl bestätigen, um Dissonanzen abzubauen

Bsp: Möbel, Teppiche

Abwechslung suchend:

- geringe Beschäftigung mit Kauf obwohl große Unterschiede zwischen Marken

Bsp: Wein, Käse

Habituelles:

- bei vielen Produkten kaum Beschäftigung mit dem Kauf

- geringe, ubedeutende Unterschiede

Bsp: Salz, alltägliche Lebensmittel

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