01. Betriebswirtschaftslehre/ 1.Grundbegriffe der BWL   

Beschreiben Sie die Besonderheiten des Dienstleistungsmanagements.

Das Dienstleistungsmanagement unterscheidet sich zu anderen Branchen aufgrund des

  • immateriellen Wertes seiner Leistungen
 
  • das die Leistungen nicht lagerfähig sind
 
  • und das das Unternehmen mit seiner Leistung an einen Standort gebunden ist
 

Diskussion