Relationship-Marketing

3. Qualität und Kundenzufriedenheit

Welche Formen der Kundenintegration gibt es im DL-Sektor?

  • Bereitstellung von Objekten (z.B. KFZ-Werkstatt)
  • Persönliche Beteiligung (Mc Donalds)
  • Lieferung leistungsrelevanter Informationen (Steuerberater)

Diskussion