Personalführung

Kommunikation als Führungsprozess

Rückmeldung (Kritik)

- Aufdeckung von Diskrepanzen
(Selbst- Fremdwahrnehmung)
- Komponenten
(Situation zusammenfassen, Ich-Botschaft ohne Wertung, Abschluss: eigene Zielvorstellung oder Kompromiss)
- Regeln
(sachlich, zeitnah, konstruktiv)
- Hemmnisse
(Angst vor Folgen, Gefühle preisgeben)

Diskussion