Operations Management

DMAIC - Phasen

Define (Kundenbasis und Kundenforderungen)
Measure (+ bewerte den Prozess hinsichtlich Erfüllung der Kundenanforderung)
Analyze (Ursache für Prozessfehler)
Improve (Verbesserung der Prozesse)
Control (Kontrolle der Prozesse)

Diskussion