Megatrends

Definition Shitstorm

Ein Shitstom ist ein Web-2.0-Phänomen im deutschen Sprachraum plötzlicher, massenhafter und kritischer Beiträge über Person in Microblogs, Social Networks, Foren und Blogs. Die Beiträge sind emotional, anklagend und negativ oder auch sarkastisch. Ursache ist meist eine generelle Unzufriedenheit, die daraufhin massenhaft und anderen Quellen artikuliert wird.
 
Die Vervielfachung des normalen Beitragsaufkommens, der Autorenund Quellenanzahl ist für die Unternehmenskommunikation mit Risiken für Reputation und Markenwert verbunden und erfordert neben einem schnellen und gezielten Eingreifen auch kommunikatives Feingefühl.

Diskussion