Kommunikation + Gesprächsführung 

Modell von Friedemann Schulz von Thun

Die 4 Seiten einer Nachricht / 4 Ohren Modell
 
1. Sach-Botschaft (Ohr)
2. Selbstoffenbarungs-Botschaft (Ohr)
3. Beziehungs-Botschaft (Ohr)
4. Appell-Botschaft (Ohr)

Diskussion