Vetriebssteuerung

KAM: Welche Kunden können Key-Accounts sein?

1. Großkunden (20:80)
 
2. Potentialkunden (groß aber Wettbewerber beliefert auch)
 
3. Wachstumskunden
 
4. Kunden mit hohen DB
 
5. Prestigekunden
 
6. Meinungsbildner (durch Mitwirkung in Organisationen, Verbänden oder polit. Parteien)
 
7. Steigbügelhalter (haben viel Wissen)
 
8. Komplexe Kunden
 
9. Angstkunden (sind hinterlistig)
 
10. Entscheidungsmultiplikatoren (Genossenschaften und Einkaufsverbände)

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