Konflikte: Prävention und Intervention T2

Konflikte: Prävention und Intervention, Konflikteskalation nach Glasl

Ebene 2: win-lose
 
Stufe 6
 
Der Konflikt ist bereits auf die Beziehungsebene gerutscht. Moderation reicht nicht mehr aus. Mit Mediation oder anderer Prozessbegleitung kann man noch deeskalieren.

Drohstrategien

Um die eigene Macht zu demonstrieren und irgendwie die Kontrolle über die Situation zu behalten, droht man dem Gegenüber und stellt (oftmals unerfüllbare) Forderungen.

Diskussion