Handlungsfeld 3   

Auftragsbearbeitung

Nennen Sie für die Aufbauorganisation die Aufgaben, Inhalt und welche Personengruppe diese durchführt!

Aufgaben:
- Gliederung des Handwerksbetriebes in Organisations- und Aktionseinheiten (Abteilungen u. Stellen) bzw. Organisationsstrukturen und deren Koordination
- systematische Strukturierung der betrieblichen Aufgaben und Schaffung eines hierarchischen Gesamtaufbaus
Inhalte:
- dabei werden Teilaufgaben zusammengefasst und Kompetenzen auf Personen übertragen
- die Kommunikationswege werden zw. den Stellen geklärt, die erforderlichen Mittel zugeteilt
- die Aufbauorganisation kann funktional nach Beschaffung, Produktion, Absatz und kaufmännischer Verwaltung erfolgen oder divisional nach Sparte für die einzelnen Produktbereiche z.B. Brille, Sonnenbrille etc.
Personengruppen: 
Die Aufgaben werden detailliert aufgelistet und Personen zugeteilt. z.B.
- wer refraktionieren, KL-Linsen anpassen darf/kann 
- wer für die Sauberkeit zuständig ist
- wer fehlende Ware nachräumen soll
- Ersatzpersonen werden genannt, die bei Urlaub/Krankheit der zuständigen Person an deren Stelle treten

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