Verkaufen und Beraten

Wie werden Einstellungen von Personen geändert? (3 P)

- Wenn dadurch ein dissonanter Zustand verringert/abgeschwächt wird
- Wenn konsonante Zustände Brüchig werden (--> neue Infos. über ein Sachverhalt)
- Wenn ein gefürchteter dissonanter Zustand vermieden wird ( --> Weltbild wieder passend rücken)

Diskussion