Verkaufen und Beraten

Was sind die einzelnen Phasen im Beratungsprozess? (8 P)

1. Kontaktaufnahme
2. Analyse/Definition Problem
3. Zielsetzung
4. Verhaltensanalyse/bisherige Lösungsversuche
5. weitere Infos und neue Lösungsideen
6. Entscheidung
7. Handlungsplan/Umsetzung
8. Gesprächsabschluss

Diskussion