Marktforschung

Erläutere die Wirkungshypothesen zur Erklärung der Reklamationsneigung:

Beispiel Variablenbeziehung zwischen unterschieldichen konsumenten, anbieter, produkt und situationsbezogenen Einflussfaktoren (Determinanten)
Hypothese: Je höher (niedriger) das Involvement der Konsumenten ist, desto höher (niedriger) ist die Reklamationsneigung.

Diskussion