Qualitätssicherung

Sie sollen den Prozess Auftragsabwicklung auditieren. Wie gehen Sie vor

Vorbereitung:
  • Vorgabedokumente/Arbeitsdokumente der Auftragsabwicklung überprüfen
  • Konformität ermitteln
  • Einzusehende Nachweisdokumente festlegen
  • Frageliste erstellen
  • Frühere Auditberichte überprüfen à Maßnahmen aus vorangegangenen Audits überprüfen

 

Durchführung:

  • Eröffnungsbesprechung
  • Gespräch vor Ort mit Auditfragen à offene Fragen stellen
  • auf Abweichungen hinweisen und Verbesserungspotenziale ermitteln
  • Schlussfolgerung und Empfehlungen
  • Abschlussbesprechung
  • Auditbericht erstellen

Diskussion