Kapitel 2 Prozessleistung

Nenne 3 Ziele des GeschäftsprozessManagements (GPM)

  • Systematische Nutzung von Informationen
  • Tätigkeit optimal auf den Kunden ausrichten
  • Ertragsmaximierung
    • Effizienz -steigerung
    • Standardisierung
    • Reibungsverluste minimieren

Diskussion