Kapitel 2 Prozessleistung

5 Schritte der Prozesskostenrechnung:

  1. Bestimmung der relevanten Unternehmensbereiche (Berücksichtigung der indirekt beteiligten Bereiche, z.B. Entwicklung, Planung, Steuerung, Controlling u.a.)
  2. Ermittlung der Hauptprozesse und Kostentreiber (z.B. Auftragsanzahl)
  3. Tätigkeitsanalyse: Analyse der notwendigen Aktivitäten mit Akteuren und Ressourcenverbrauch.
  4. Prozesskostenstellenrechnung durchführen;
  5. Verdichtung der Teilprozesse zu übergreifenden Hauptprozessen.

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