Kapitel 3 Erhebungsechniken

Was kann im Rahmen des Geschäftsprozessmanagement modelliert werden?

  • Aktivitäten
  • Ablaufstrukturen
    • (Sequenz, Alternative, Wiederholung, Parallelität, Unabhängigkeit)
  • Datenobjekte
  • Ressourcen
  • Rollen und Organisationsstrukturen
    • (Zuständigkeiten, Verantwortlichkeiten, Kompetenzen)
  • Kommunikationsstrukturen
    • (wer mit wem über welches Medium?)
 
Ausserdem noch:
  • Geschäftsregeln
    • allgemeingültige Regeln (z.B. "Beschaffungen über 100,- € müssen vom Abteilungsleiter genehmigt werden")
  • Zeitaspekte
  • Prioritäten
    • (prozessintern / prozessübergreifend)
  • Ausnahmesituationen
  • Qualitätsanforderungen
    • an zu erzeugende Produkte
  • Sicherheitsanforderungen
    • (z.B. zu Ausfall von Personen, Computern oder sonstigen Maschinen)
  • Kostenaspekte

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