Allgemeine Grundlagen CM

Prozessmanagement

Was ist der Kerngedanke der Prozessorientierung?

Die „wirkliche Struktur" einer Organisation oder eines Netzwerkes wird verstanden als

Kette von Leistungsprozessen, die

  •  ausgehend von der Bedarfsstellung / Aufgabenstellung an die Organisation
  •  bis hin zur Bedarfsdeckung / Aufgabenerfüllung

Güter produziert und / oder Dienstleistungen erbringt.

Im Mittelpunkt der Prozessoptimierung steht die effiziente Verknüpfung und möglichst permanente Verbesserung der einzelnen Arbeitsabläufe (Prozesse)

Diskussion