Allgemeine Grundlagen CM

Prozessmanagement

Wie lauten die 4 Fragen zur Prozessanalyse?

 
  • Ziel: Was ist der Zweck des Prozesses?
  • Aufgaben: Welche Tätigkeiten werden in welcher Reihenfolge erledigt?
  • Prozessbeteiligte: Wer bearbeitet welche Aufgaben?
  • Dokumente: Welche Vorgabe - und Nachweisdokumente werden verwendet?

Diskussion