Qualitätsmanagement 1

Qualität ist....

  • Gebrauchseignung
  • Übereinstimmung mit den Forderungen des Kunden bezüglich Funktion, Preis, Lieferzeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Umweltverträglichkeit, Wartbarkeit, Service, Kosten usw.
  • Erfüllung von Anforderungen und Erwartungen

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