Ishikawa

die 7 M's mit vielen Details

  • Messung
    • werden die richtigen Daten richtig erhoben?
  • Methode
    • Wege, etwas zu tun (Prozesse zum Erledigen einer Aufgabe), möglicherweise Prozesse ungeeignet, oder geeignet aber werden nicht befolgt
  • Material
    • zu teures, billiges ist zu minderwertig, gesundheitsschädlich
  • Management
    • Unternehmensentscheidungen, Führungsstil
  • Mitwelt
    • externe Einflüsse: Umwelt, Arbeitsmarkt, Kundenverhalten, Presseberichte, Wetter, Gesetzgebung, Konkurrenten, Absprachen
  • Mensch
    •  -> Inwieweit spielen beteiligte Personen eine Rolle (Mitarbeiter, deren Familie, Kollegen, Chefs), deren Ausbildung, Erfahrungsgrad, Kompetenz, Verhalten, Motivation, Wohlbefinden
  • Maschine
    • Werkzeuge, Arbeitsplatzausstattung
    • M. nicht leistungsfähig genug, defekt, schlecht gewarte, veraltet, fehlen ganz

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