Sanierung und Rebstrukturierung 2

Prozesskostenrechnung
  • a) Skizzieren Sie die Vorgehensweise der Prozesskostenrechnung.
  • b) Welche Ziele lassen sich damit erreichen?

Vorgehensweise:
  • Prozessidentifikation: Zerlegung in Haupt- und Teilprozesse.
  • Messung der Dauer eines Teilprozesses (Mengengerüst), z.B. Dauer einer Reklamationsbearbeitung in Min.
  • Aufschlüsselung der Gemeinkosten durch die diesen zugrundeliegenden Einheiten (Minuten).
  • Ermittlung der Prozesskostensätze (z.B.: Lohnkosten pro Min. und dann Lohnkosten pro Reklamation)

Beispiel: Reisepasserstellung aus der Vorlesung

Ziele:
  • Aufspaltung bzw. Zuordnung von Gemeinkostenbestandteilen zu Leistungsträgern.
  • Senkung von nicht leistungsabhängigen Gemeinkostenbestandteilen.
  • Prozessoptimierung
  • Hierdurch müssen Gemeinkosten nicht mehr über (willkürliche) prozentuale Zuschlagssätze verteilt werden.

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