Organisationsentwicklung

04 Organisationsentwicklung durch Prozesorganisation

Identifizierung von Prozessen: induktiv
generell + 2 Möglichkeiten erklärt

- schrittweiser Aufbau von Kern- bzw. Supportprozessen orientiert an den konkreten Leistungen zur Generierung von Kundennutzen
- Top-Down: Ausgangspunkt ist Strategie
- Bottom-Up: Ausgangspunkt ist bestehende Organisation, Aktivitäten auf unterster Prozessebene werden zu Teil- und Gesamtprozessen gebündelt

Diskussion