Organisationsentwicklung

04 Organisationsentwicklung durch Prozesorganisation

Prozessqualität und Kundenbedürfnisse:
3 Dimensionen

- Basisanforderungen (vorausgesetzt)
- Leistungsanforderungen (werden gefordert, Erfüllung wird erwartet)
- Begeisterungsanforderungen (nicht gefordert oder erwartet)

Diskussion