ORG61

Unter welchen Voraussetzungen sollte ein Unternehmen ein Key-Account-Management einrichten?

Die Einrichtung eines Key-Account-Managements ist immer dann angezeigt, wenn ein Unternehmen A-Kunden hat, die einer besonderen Aufmerksamkeit und einer intensiven Betreuung seitens des Unternehmens bedürfen. Eine derartige Betreuung und Zusammenarbeit ist z. B. erforderlich, wenn ein Konsumgüterhersteller mit einem breiten Produktprogramm Verkaufsförderungsaktionen für einzelne Produkte mit dem Lebensmittelhandel abzustimmen hat.

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