Unternehmensführung 2018/2019
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Teil 1: Einführung und Grundlagen

Welche Verhaltensweisen von Mitarbeitern lassen sich bei Veränderungen (Wandel) identifizieren, wie lassen sich die unterschiedlichen Typen bezeichnen und charakterisieren?

 

➔ die persönliche und generelle Einstellung der Mitarbeiter spielt eine Rolle

  • Fundamentale Opponenten
    • suchen nach Risiken und zeigen diese auf
  • Promotoren
    • 5-10 % („warmhalten“ als Führungskräfte)
  • Opportunisten
    • lassen sich für persönliche Veränderungen bezahlen/belohnen
  • Fallweise Opponenten
    • positiv eingestellt, wollen aber nicht selbst
 
 

Typ

Merkmale

Umgang

Fundamentaler Opponent

Negative Überzeugung und Einstellung zur konkreten Veränderung stimmen überein; aktive und sichtbare Opposition; versuchen andere Mitarbeiter von ihrer Einstellung zu überzeugen

Kommunikation des Wandlungsbedarfes; Information und Schulung zur Förderung der Einsicht; direkte Ansprache und Diskussion möglich, Argumente können hilfreich für die bessere Gestaltung der Veränderung genutzt werden; Einbindung ebnet Weg für konsensuale Lösungen; ggf. als hilfreich wahrgenommene Unterstützung bei der Suche nach neuen Tätigkeitsgebieten oder Suche nach neuem Arbeitsplatz.

Fallweiser Opponent

Perfektionisten, die Veränderungen grundsätzlich begrüßen, jedoch bei persönlichen Nachteilen und Kompromissen bei der Veränderungsumsetzung den Wandel beharrlich ablehnen; nicht sichtbare Opposition

Kommunikation des Wandlungsbedarfes; Information und Schulung zur Förderung der Bereitschaft; können Wandlungsprozess potenziell durch „Perfektionismus" stark verlangsamen; Mitwirkung bei Lösungssuche und Umsetzung einfordern; Auswirkung des Standpunktes aufzeigen; Austausch bzw. Freisetzung frühzeitig prüfen; Exempel statuieren nach dem Motto: Wer nicht für den Wandel ist, ist nichts für den Wandel!

Opportunisten

Pragmatiker, die eine negative Einstellung zum Wandel haben, jedoch bei persönlichen Vorteilen den Wandel unterstützen; Misserfolge und negative Auswirkungen führen zur Opposition; nicht sichtbare Unterstützung

Kommunikation des Wandlungsbedarfes; klare und glaubwürdige Verfolgung des gemeinsamen und individuellen Nutzens; Notwendigkeit des Wandels kommunizieren und ggf. alternatives Szenario mit negativeren Auswirkungen auf die Person bei Verzicht oder unvollständiger Veränderung aufzeigen; Exempel statuieren nach dem Motto: Wer nicht mit der Zeit geht, geht!

Promotoren

Positive Überzeugung und Einstellung zur konkreten Veränderung stimmen überein; aktive und sichtbare Unterstützung; sie versuchen, andere Mitarbeiter zu überzeugen; Vorhandensein von Promotern ist die Voraussetzung von Wandel!

Stärkung und Einsatz der Promotoren durch die verantwortliche Managementebene; Eingriff bei Behinderung der Promotoren durch nächst höhere Leistungs- oder (Projekt) Lenkungsinstanz
 

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