Controlling

Was sind die Aufgaben des normativen Controllings?
Welche Fragen stellt sich dabei der Controller?

  • es muss prüfen, ob die zur Orientierung von Management, MA & Stakeholdern formulierten Visionen, Werte & Normen auch gelebt werden
- Werden Werte/Normen gemeinsam gelebt?
- Ist das Leitbild den MA & Kunden bekannt?
- ist die Vision realistisch & kann zugleich begeistern?
- Ist das Leitbild nachvollziehbar, verständlich und kann begeistern?
  • bei Defiziten muss der Anpassungsprozess initiiert werden + Übernahme der Moderation des Prozesses
  • Controlling stellt die Methoden bereit und leistet ggf. auch Formulierungshilfe

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