Prüfung PPZ 18.01.2019

Aufgabentyp: Gesprächssituation/Rollenspiel
  • Erläuterung und Beispiele
  • Kompetenzen

 Erläuterung:
  • Führen eines Konflikt-, Kritik-, Feedbackgesprächs
  • oder eines Beratungs- und Verkaufsgesprächs
Beispiel:
  • Rollenspiel
Kompetenzen:
  • Kommunikation
  • Verhandlungsgeschick
  • Beratungskompetenz
  • Überzeugungsfähigkeit

Diskussion