Innovationsmanagement

Erläutern Sie das Kano-Modell an Hand einer Skizze

Das Kano-Diagramm dient dazu Begeisternde Faktoren sowie Basisfaktoren zu erfassen um die zentralen Leistungsfaktoren zu ermitteln. Diese werden in zwei Achsen (A: Zufriedenheit Hoch/Gering) (B: Erfüllungsgrad Hoch/Gering) verrottet.

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