12. Qualitätsmanagement

Nennen Sie jeweils mindestens drei Beweggründe aus diesen beiden Kategorien.

Externe Gründe zielen auf
> das Vertrauen der Kunden
> die Konkurrenzfähigkeit
> die Marktposition
> den Marketing- und Werbeeffekt
> die Verbesserung der Rechtsposition und
> die Reduzierung von Haftungsumfängen sowie die stetige Leistungsentwicklung im Unternehmen

 
Interne Gründe sind
> die sichere Gestaltung von Abläufen
> die Festlegung von Verantwortungen und Kompetenzen
> die kontinuierliche Qualitätsarbeit
> die Integration weiterer Managementsysteme

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