6. Semester IT-Grundlagen

Management-Support-Systeme

Grundlagen der betrieblichen Entscheidungsfindung

Organisation und Entscheidungsfindung
 
Der Unterstützungsbedarf des Managements lässt sich herleiten in Abhängigkeit von Managementebene sowie der Planung- bzw. Entscheidungssituation
 
Basis für effektive Entscheidungen und zur Aufgabenbearbeitung ist die ständige Verfügbarkeit von aktuellen, Planungsausschuss- u. steuerungsrelevanten Informationen.
 
  • Managementhierarchie gliedert sich in die strategische, taktische u. operative Ebene
  • zentrale Managementaufgaben:
    • Planung
    • Organisation
    • Kontrolle betrieblicher Leistungsprozesse
  • Wahrnehmung dieser Tätigkeiten wird stets begleitet von einer Vielzahl an Entscheidungen
 
Managementunterstützungssystem:
  • rechnergestütztes Informationssystem für Führungskräfte, das eine adäquate Informationsversorgung u. Entscheidungsunterstützung bietet
    • aufgabengerechte Informationsinhalte
    • "Informationen zur rechten Zeit am rechten Ort"
    • benutzergerechte, dem Stil des Managements entsprechende Präsentation u. Bedienungsfreundlichkeit
 
Informationsbedarf bei Unterschiede. Entscheidungstypen:
Ansatz von Mertens:
Bestimmend für die Architektur eines Entscheidungsunterstützungssystems ist der Informationsbedarf, der sich - ausgehend von der Bedingungslage eines Betriebs - von den typischen Entscheidungen ableitet

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