Unternehmensplanung

3.2 Strategische Zielplanung

Zielbildungsprozess im Management

Die formulierten Ziele sollen dem SMART-Kriterium entsprechen:
  • Spezifisch (Was, Zielinhalt z.B. Absatz des Unternehmens erhöhen)
  • Messbar (Wieviel z.B. Steigerung des Umsatzes um zwei Prozent)
  • Akzeptiert/ Aktionsauslösend mit Verantwortlichkeit (Wie und Wer z.B. Erschließung des russischen Marktes durch den neuen Vertriebsrepräsentanten in Moskau)
  • Realistisch (z.B. Bearbeitung von Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden)
  • Terminiert (wann, z.B. Verbesserung des Umsatzes bis zum Jahresende)

 

--> Voraussetzung für die Kontrolle der Zielerreichung und für Belastung der Mitarbeiter

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