warenwirtschaftssystem

2 Chancen/positive Folgen, die sich aus einer Reklamationsbearbeitung für die Beziehung mit dem Kunden ergeben können 

  • Imageaufbau durch zufriedenstellende Reklamationsbearbeitung, Kunde erzählt es eventuell weiter
  • Nachfolgeaufträge basierend auf der Kundenzufriedenheit 
  • Kundenbindung durch guten Service und schnelle Hilfestellung 

Diskussion