Umgang mit Beschwerden

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Verlag: Heragon Verlag

Anzahl Karten: 53

Stichworte: Beschwerdemanager, Beschwerden annehmen, Beschwerden dokumentieren, Beschwerden kategorisieren, Der gute Ton, Grundregeln, Indirekte Beschwerden, Mit Drohungen umgehen, Reklamation, Reklamationsmanagement, selbst-Check, Umgang mit Beschwerden

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Preis inkl. MwSt.: 4.99 EUR

Beschreibung

Lernen Sie mit diesem praxisnahen Kartendeck, souverän mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Kunden umzugehen. Und erfahren Sie, wie Sie Unzufriedenheit sogar zur Verbesserung Ihrer Produkte und Angebote nutzen können!

Vorteile von Repetico:


  • Von Professoren und Lernexperten empfohlen
  • Überall lernen - online & mobil mit der Repetico App
  • Intelligente Wiedervorlage in wissenschaftlich erprobten Zeitabständen
  • Lerninhalte bearbeiten und ergänzen & eigene Lerninhalte hinzufügen
  • Detaillierte Lernstatistik zur Überprüfung des eigenen Lernerfolgs
  • Lernaktivitäten der Freunde und Lerngruppe mitverfolgen
  • Mit Spaß nachhaltig und erfolgreich lernen



Das sagen andere über Repetico:

"Durch die automatisierte Wiedervorlage der Lerninhalte konzentriert sich der / die Studierende zielführend auf Bereiche, die noch der Verfestigung bedürfen."

Prof. Dr. Hanno Kube, Universität Heidelberg
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