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3. Kaufverhalten von Marktteilnehmern

Determinanten des Konsumverhaltens

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  1. Phsychische Determinanten
  • Aktivierende Prozesse
    • Aktivierung
    • Involvement
    • Emotion
    • Einstellung
    • Motivation
  • Kognitive Prozesse
    • Wahrnehmen
    • Entscheiden
    • Lernen
 
2. Soziale Determinanten:
  • Kultur
  • Gesellschaftliche Normen
  • Familie
  • Bezugsgruppe
  • soziale Schicht
3. Physisches Umfeld: Verkaufsort