Unternehmensführung

Block2

2.13. Übung 5
 
  • Die Exklusiv-Versand GmbH bewirbt ihre Produkte mittels eines umfassenden Kataloges, der seit kurzem auch im Internet zur Verfügung steht. Bestellaufnahme und Auftragsabwicklung erfolgen über ein selbstentwickeltes EDV-System. Durch den Abschluß von Rahmenverträge mit mehreren renommierten Herstellern konnten günstige Beschaffungskonditionen gesichert werden. Der Kundendienst steht allen Kunden im Absatzgebiet (d.s. Österreich, Tschechische Republik, Slowakei und Ungarn) zur Verfügung. Im Marketing liegt der Fokus auf Kommunikations- und Preispolitik.
  • Dieses Versandhaus ist mit einem Marktanteil von 43%
  • Marktführer. Der Marktanteil des schärfsten Konkurrenten beträgt 29%.
  • Im Vergleich zur Exklusiv-Versand GmbH ist der Marktauftritt (Versandkatalog, Homepage) des Konkurrenten nicht so professionell, allerdings konnten dieser im letzten Jahr mit begehrten Lieferanten im Luxussegment Exklusiv-Verträge abschließen um welche auch die Exklusiv-Versand GmbH gekämpft hatte. Den daraus entstandenen Vorteil in der Preisgestaltung für den Hauptkonkurrenten, hat die Exklusiv-Versand GmbH mit einem Ausbau des Kundendienstes und einer verstärkten Werbepräsenz im TV wieder wettgemacht. Zusätzlich ist das Versandhaus durch seinen hohen Marktanteil in der Lage das hauseigene EDV-System kontinuierlich weiter zu verbessern und damit eine effizientere Bestellabwicklung zu realisieren. Die Geschäftsführer der Exklusiv-Versand GmbH fahren als Dienstwagen Mercedes, jene des schärfsten Hauptkonkurrenten Skoda.
  • Aufgaben:
  1. a) Erstellen Sie eine Potentialanalyse aus Sicht der Exklusiv Versand GmbH.
  1. b) Bestimmen Sie das genutzte Potential und jene Bereiche, welche die Exklusiv Versand GmbH ausbauen sollte.

 
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