IT Service Management

Service Strategie

Typen von Service Providern (2)

1. Interner Service-Provider
  • in einem Geschäftsbereich eingebetteter SP -> mehrere pro Orga. möglich
 
2. Shared-Service-Provider
  • Interner SP, der gemeinsam genutzte (shared) IT-Services für mehr als einen Geschäftsbereich bereitstellt
 
3. Externer Service-Provider
  • SP, der IT-Services für externe Kunden bereitstellt
 

Diskussion