IT Service Management

Service Transition

Erklären Sie den Begriff "Change Autorisierungskompetenz"

  • je höher die Risiko-/ Auswirkungsebene eines RFCs, desto höher die Hierarchie-/ Kompetenzstufe die über die Autorisierung entscheidet
  • Eskalation bottom up, Entscheidung top down

Diskussion