ITIL Service Management V2 - Service Delivery

Financial Management

Welche Prozesse haben mit dem Financial Management zu tun ?

Alle anderen. Sie holen oder liefern Informationen.

Im besonderen:

Service Level Management -->Kosten für die Erfüllung der aktuellen und neuen Geschäftsanforderungen, Leistungsverrechnungsgrundsätze

Capacity Management --> Kosteninformation für Kalkulieren der gewünschten Kapazität

Configuration Management --> das FM benötigt Informationen zu den verschiedenen Assets und Ihren Attributen

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