ITIL Service Management V2 - Service Delivery

Financial Management

Was sind die Critical Success Factors (CSFs) des Financial Mangements ?

- Quantifizierbare Vorteile des Financial Managements 

- Minimierung der Komplexität (einfache Kosten und Verrechnugnsmodelle)

- Erstellung eines passenden Kostenmodells

- unternehmensweite Akzeptanz zur Leistungsverrechnung

- Aussagekräftige SLAs sind die Basis

- Definition verrechenbarer Leistungsbestandteile

- eine effektive und effiziente Struktur

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Diskussion